Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflar arasında elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesi. Son güncelleme: 22 Haziran 2026.
1. Taraflar ve SATICI Bilgileri
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar dâhilinde elektronik ortamda kurulmuştur. SATICI Unvan / Ad-Soyad: Muhammet Fatih Bozkurt ("DernekPlus" markası ile faaliyet göstermektedir) Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İstanbul Telefon: +90 534 827 40 02 E-posta: [email protected] Vergi Kimlik No (VKN): 1850610753 Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi Müdürlüğü (Kod: 034285) Mükellefiyet: Gelir Vergisi Mükellefi ALICI Ad-Soyad / Unvan, adres ve iletişim bilgileri sipariş/üyelik formunda ALICI tarafından beyan edildiği şekildedir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait https://www.dernekplus.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital yazılım abonelik (SaaS) hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Tanımlar
Hizmet: SATICI tarafından sunulan, dernek/vakıf yönetimi, üyelik, aidat ve bağış tahsilatı, muhasebe, etkinlik ve benzeri modülleri içeren bulut tabanlı yazılım aboneliği. Paket: ALICI'nın seçtiği, kapsam ve süresi sipariş ekranında belirtilen abonelik planı (aylık/yıllık/tek seferlik). Ödeme Kuruluşu: Kart ödemelerinin işlendiği, BDDK lisanslı ödeme/sanal POS hizmet sağlayıcısı.
4. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, abonelik süresi ve KDV dâhil toplam satış bedeli, sipariş/onay ekranında ve faturada açıkça gösterilir. Listelenen fiyatlar güncel olup, güncelleme tarihine kadar geçerlidir. ALICI, siparişi onaylamadan önce hizmetin tüm temel niteliklerini, toplam bedeli ve ödeme/ifa koşullarını gördüğünü ve teyit ettiğini kabul eder.
5. Genel Hükümler
ALICI, Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI'nın, ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmesi; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken bilgilerin ALICI'ya verildiği anlamına gelir.
6. Ödeme ve Faturalandırma
Hizmet bedeli; sipariş anında kredi/banka kartı, havale/EFT veya ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir. Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; işlemler PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Ödemeye ilişkin e-Fatura/e-Arşiv Fatura, yasal süre içinde ALICI'nın beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.
7. İfa (Teslimat/Aktivasyon)
Hizmet, ödemenin onaylanmasından itibaren makul süre içinde (genellikle 2 saat, en geç 30 gün) aktive edilerek ifa edilmeye başlanır. Hizmet elektronik ortamda ifa edildiğinden fiziki teslimat bulunmamaktadır. İfanın imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
8. Cayma Hakkı
ALICI, hizmet sözleşmelerinde Sözleşme'nin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süresi içinde [email protected] adresine yazılı olarak veya kullanıcı paneli üzerinden yöneltilir. Cayma halinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödeme aracına iade edilir.
9. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; (ğ) cayma süresi sona ermeden ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler ile (h) elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallar/dijital içerik bakımından cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açık biçimde onayladığı takdirde, ifaya başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
10. Abonelik, Otomatik Yenileme ve İptal
Abonelikler, seçilen döneme göre (aylık/yıllık) otomatik yenilenir. ALICI, otomatik yenilemeyi ve aboneliğini dilediği zaman panelden veya yazılı bildirimle iptal edebilir. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; ifa edilmiş döneme ilişkin bedel iadesi yapılmaz. İptal ve iadeye ilişkin ayrıntılar 'İptal, İade ve Teslimat Koşulları' metninde düzenlenmiştir.
11. Temerrüt Hâlleri
ALICI'nın kart ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka veya finansman kuruluşu ile yaptığı kredi sözleşmesi çerçevesinde sorumlu olur. ALICI'nın ödemeyi gerçekleştirmemesi durumunda SATICI, hizmeti askıya alma veya Sözleşme'yi feshetme hakkını saklı tutar.
12. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve SATICI'nın Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenir ve korunur. ALICI, bu metinleri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri, ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı arızalar ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri mücbir sebep hâllerinde, edimlerini ifa edemeyen taraf sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme'yi feshedebilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merciler
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda ALICI; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Tüketici sıfatını taşımayan ALICI'lar bakımından İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. Yürürlük ve Deliller
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer; Sözleşme 15 maddeden ibarettir. Taraflar arasındaki işlemlerde SATICI'nın sistem, sunucu ve elektronik kayıtları ile ödeme kuruluşu kayıtları, 6100 sayılı HMK m.193 anlamında kesin ve münhasır delil teşkil eder. Sözleşme'nin bir nüshası ALICI'nın hesabında erişilebilir tutulur.
Hukuki sorularınız ve sözleşme talepleriniz için aşağıdaki adrese yazabilirsiniz. [email protected]